Política de equipajes
- Los usuarios, dependiendo la ruta de viaje tienen derecho a las siguientes condiciones de transporte de equipaje:
- Rutas Cortas: se podrá llevar por persona adulta una pieza de equipaje de hasta 25 kilos (80*50*30), sin costo adicional.
- Rutas Largas: Se podrá llevar por persona adulta dos piezas de equipaje, cada una hasta 25 kilos (80*50*30), sin costo adicional.
- Todo equipaje registrado debe estar identificado con una ficha plástica, la empresa le suministrará dicha ficha la cual debe verificar al momento de entregar y recibir su equipaje; en origen y destino.
- Empresa Arauca S.A. no transportará: alimentos perecederos, productos que emitan malos olores, animales exóticos (ver política de animales), muebles, armas, municiones, explosivos, fuegos artificiales, elementos tóxicos, inflamables, corrosivos, radio activos, combustibles no autorizados, estupefacientes y/o restos humanos o animales, de igual manera no transportará elementos que a juicio de Empresa Arauca ponga en riesgo la seguridad de los demás pasajeros y la integridad del vehículo.
- Empresa Arauca S.A. no es responsable de la pérdida o avería de objetos que no haya entregado en custodia a la empresa o sus dependientes, tampoco de dinero, joyas, documentos de valor que hayan dentro de los equipajes.
- La Empresa no responderá por el equipaje de mano de los usuarios; éstos están, bajo la responsabilidad del usuario de acuerdo con lo establecido en el Código de Comercio Colombiano.
- Empresa Arauca S.A., se compromete a transportar al usuario y su equipaje en un tiempo razonable de acuerdo con los tiempos establecidos para cada una de las rutas.
